華南期貨的客戶，若您不小心密碼輸入三次錯誤被鎖，或是忘記密碼
1. 需透過具備有效期限內的憑證之電腦或手機進行密碼解鎖（或密碼補發）
注意：電子解鎖僅提供每日３次解鎖服務，若您已超過當日次數請洽客服，客服專線：02-412-8889
2. 可以透過具備有效期限內的憑證之電腦或手機進行密碼補發
３. ⚠️若您憑證皆失效⚠️
密碼解鎖：可透過電話撥打客服以人工方式處理，客服專線：02-412-8889
密碼補發：紙本申請，請洽所屬營業員
密碼解鎖（記得密碼）
手機APP密碼解鎖
進入畫面後，請先點擊畫面右上選單「≡」
⚠️請選擇「期貨密碼專區」
選擇「密碼解鎖」
電腦網頁密碼解鎖
請用有憑證的電腦 開啟以下網頁
https://fgateway.entrust.com.tw/wimp/unlockPassword.php?verify
（記得chrome裡也必須要有憑證）
依照網頁內容回答問題
安全性問題可更換，但最多能換三次喔
回答完問題點擊「立即解鎖」
若回答無誤則會出現解鎖成功
密碼補發（忘記密碼）
手機APP補發密碼
請先點擊畫面右上選單「≡」
⚠️請選擇「期貨密碼專區」
選擇「密碼補發」
安全問題若達3次錯誤被鎖，將關閉線上補發功能
補發則只能走紙本，故請確認答案無誤再送出唷
密碼補發會有一組暫時「通行碼」寄至電子信箱
按下「密碼補發」後會出現申請表單畫面
畫面會顯示您當初留存的電子信箱
請按「送出申請」
申請成功，請到Email收信
!!! 勿使用信件中的網址 !!!
請再回APP期貨密碼專區的「通行碼驗證」畫面
將暫時通行密碼輸入，再輸入新密碼
即可點「確認修改」變更密碼
電腦網頁補發密碼
請用有憑證的電腦 開啟以下網頁
https://fgateway.entrust.com.tw/wimp/forgetPassword.php?verify
（記得chrome裡也必須要有憑證）
請依照網頁內容回答問題
安全性問題可更換，但最多能換三次唷
安全問題若達3次錯誤被鎖，將關閉線上補發功能！！！！
補發則只能走紙本！！！！
故請確認答案無誤再送出唷
回答完問題後點擊「補發密碼」
會出現補發暫時通行密碼的確認申請畫面
點擊「送出申請」
通行碼將寄到你的mail中
您的mail則會收到如下的信件：
請開啟通行碼驗證的網址：
https://fgateway.entrust.com.tw/wimp/changeTempPassword.php?apply
請依照指示完成變更，點擊「確認修改」
即變更完成
若還有操作的問題可以再隨時與我聯繫
會盡快幫您排除狀況
祝各位投資人投資順利順心😊
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謝雯菁｜業務經理
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